FAQ
よくある質問
Q.スペースはどれくらい必要ですか？
A.ヨガマット1枚分あれば大丈夫です。
Q.トレーニング器具は必要ですか？
A.器具は特に必要ありません。
Q.トレーナーに質問はできますか？
A.はい。チャット機能などを使って可能です。
Q.近隣への騒音が気になります
A.なるべく飛んだり跳ねたりしないメニューを構成します。
Q.支払い方法は選べますか？
A.クレジットカード払いのみとなっております。
Q.受け放題プランを受けるにはどうしたらいいですか？
A.受け放題プランをご希望の場合は、プランの変更が必要となります。
変更方法については、下記をご覧ください。
また、受け放題プランは毎月の引き落としとなります。
ご予約は、受け放題プラン予約フォームからお願い致します。
＜プラン変更方法について＞
①マイページにアクセス
②ご利用プラン設定
③ご利用プラン変更
④受け放題プラン変更
⑤支払いカード情報の入力
都度払いをご希望の場合は、特にプランの変更はございません。
予約時に事前決済となります。
ご予約は都度払いプラン予約フォームからお願い致します。
Q.予約をキャンセルしたいです
A.ご予約をキャンセルされる場合は、マイページより
→ご予約・イベント参加申し込み
→キャンセルしたいセッションを選択
→キャンセルする
完了となります。
キャンセルはセッション開始直前まで可能です。ご都合が悪くなった場合にはお手数ですがキャンセル手続きをお願い致します。
Q.受け放題プランを辞めたいです
A.マイページ内ご利用プラン設定より
→ご利用プランの変更
→ご利用プランの選択
→無料プランを選択
→確認画面へ
→プラン変更を確定する
完了となります。
途中でプラン変更される場合、日割り計算し返金致します。
プラン変更が完了した時点で、受け放題プランはご利用できなくなります。
Q.退会したいです
A.退会を希望される場合は、マイページより
→アカウント管理
→退会
→認証メールを送信する
登録されているメールアドレスに認証メールが届きますので、URLにアクセスしていただき、パスワードを入力し、退会完了となります。
Q.参加URLがわかりません。
A.zoom URLはご予約時に届くメール、もしくはマイページから確認できます。マイページからの確認方法は予約内容の確認方法をご覧ください。